# 행동분석 역추적

IMQA WPM 행동분석 역추적은 ‘성능 상세 분석’ 팝업에서 선택한 디바이스의 사용자가 어떤 흐름으로 웹 사이트를 이용했는지 연계하여 추적 조회할 수 있습니다. 성능 저하가 있었던 디바이스의 성능 정보를 확인하고, 성능 저하 현상 발생 전후 원인 분석이 가능합니다. \[사용자 행동분석] 버튼을 클릭하면 해당 디바이스 사용자의 세션 시작 \~ 세션 종료까지의 화면 흐름을 ‘행동분석’ 페이지를 통해 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/EG2djvHazBgnnJna4spxSfjjCzV2E0yfbY-sP0MBi18L0pTc5_wK5h7XvHrBtcnOEWNNrEKkPrHecexnBkYT6JsXIIS8gCC-GvWHJTVlhHuxwfUuIfxp5mPAnc5IxU_cu2fV7kxnunpaw0DRP-bT_c4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 1. 개요  <a href="#overview4" id="overview4"></a>

행동분석 역추적은 선택한 사용자의 세션 시작 시간을 기준으로 행동 흐름을 분석 가능합니다.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/w4si4YuuTzrJfvVcjOF2wWZiarzyDcLvD5P2PlYaXO8ih5boXJ5nbtZR-hH1Oh9Dv8xeirBPpyOZMK2UQGnCaebxA9HHR38dWZEO0tH-rUsYTlbTbqqTKTwjWyIOg27n3ZlyvrO3LYYxpssG_cNISvo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

IMQA WPM 행동분석 역추적은 다음과 같이 구성됩니다.

**❶ 수집날짜**\
**❷ 사용자 행동 흐름**\
**❸ 화면 흐름**

## 2. 사용자 행동 흐름 <a href="#user-flow" id="user-flow"></a>

선택한 사용자의 세션 시작 시간을 기준으로, 세션 시작 \~ 세션 종료까지의 화면 흐름으로 표시합니다.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/kugt-9qxiYOquBCeEHadHcddW7Z9G03duoX_loOvgcnhebwebY2l7KtVf-L7-cEfx2_DO3pn_QS-GipRA1Bi82E_QMTGYH-O4OwcRXxulTHkXWXC_P_Cpw4pNaPguTZo_BY3rmDZ9kVM2CevRY3vKkI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**❶ 세션 시작 시간**\
선택한 사용자 행동 데이터의 ‘세션 시작 시간'으로 자동 설정됩니다.&#x20;

**❷ 경로 요약 표시**\
선택한 사용자 행동 흐름을 요약 표시합니다. ‘세션 시작 > ‘화면1' > ‘화면2’ > … > 세션 종료' 로 표시되며, \[화면 이름] 클릭 시 아래 화면 흐름에서 해당 화면의 위치를 빠르게 확인할 수 있습니다.&#x20;

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/uEcbsb88aEEKDPJymTplD1Z86XCOX63dGti8yRFOtbGgRsQFllpGY6s17n6pr-t8TDfE6N8hFXS26s0wiMc11d2sS5HQiJc20puJJ-416z0xUy4CAq9NC_bQ6bJ7KmxvVqFJ2oo4nVNwoah-HvuxYyE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
하나의 세션은 사용자가 웹 사이트 방문시 시작됩니다. 세션은 기본 30분 동안 유지되며, 사용자가 30분 동안 페이지 이동이 없을 경우 종료됩니다. 컨텐츠 중심 웹 사이트와 같이 평균적으로 사용자가 웹 사이트에서 페이지 이동 없이 긴 시간 이용하는 경우, 세션이 종료되지 않도록 유지 시간을 설정할 수 있습니다.&#x20;

행동분석 유지 시간 설정에 대한 자세한 내용은 ‘[IMQA WPM/WCrash 설치 가이드 > 2.2. \[WPM\] SPA 전용 옵션](https://docs.imqa.io/imqa-guide/installation/web-wpm#2.2.-wpm-spa)'을 참고하세요.
{% endhint %}

## 3. 화면 흐름 <a href="#screen-flow" id="screen-flow"></a>

선택한 사용자의 행동 데이터를 화면 흐름으로 표시합니다. 사용자가 이동한 페이지 이동 경로를 확인하고, 각 화면별 성능 정보 확인과 각 성능 지표별 상세 분석 기능을 통해 문제의 원인을 상세하게 분석할 수 있습니다.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/eFAOFnuzQsg8KQmqIuJcxp5W_tOa8-aQoGY9PHACkcjYiOAlpgx58J5Fv39ixEFnlDpsdtDjV_Oc9AGw_n9S29sXZoeMPvcNlbABr3F358e9ZNnvMkIVnxpNb5byAcjsnawI-Gv2n3tEcrkaMRCJ3ww" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

화면 흐름은 다음과 같이 구성됩니다.

**❶ 화면 단위**\
웹 사이트 사용자가 방문했던 페이지 단위를 표시합니다. 스텝(단계) 정보, 페이지 방문 시간, 화면 이름을 표시합니다. 긴 화면 이름은 마우스 포인터를 올리면 표시되는 툴팁으로 확인할 수 있습니다.

**❷ 화면 카드 성능 표시/숨김**\
화면 카드 클릭 시 성능 지표 영역을 표시합니다. 재 클릭 시 성능 지표 영역을 닫습니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
여러 화면의 성능 지표를 동시에 확인하여, 전후 성능 비교 분석이 가능합니다.
{% endhint %}

**❸ 화면 카드 성능 지표**\
사용자가 방문한 페이지별 페이지 로딩시간, 최소/최대 응답시간을 표시합니다.

### 화면 단위별 성능 정보 <a href="#screen-info" id="screen-info"></a>

사용자가 방문한 페이지별 페이지 로딩시간, 최소/최대 응답시간을 확인하고 다른 페이지와 비교할 수 있습니다. 각 성능 수치 클릭 시 성능 상세 분석 팝업을 표시합니다.

<figure><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/YozRrHHkcV6kslRhZSjZFBoBwB6wMYsCbFTK-yZT6CeZ7UjyHamL2xA5UGQ9DQm3cQhJyLQ_2HTpsMh9N7dExf7MxDJdN9lsAQQJVM_4yN-td5Bnup5-8rwijVhPW-KbdLt13uSIKZQwe0r7pfxl8TI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 페이지 로딩시간: 화면 흐름 N번째 특정 페이지의 로딩시간을 표시합니다. 기준치 이상일 경우 위험 색상으로 표시합니다.
* 응답시간: 화면 흐름 N번째 페이지에서 수집된 응답시간의 최소값과 최댓값을 표시합니다. 기준치 이상일 경우 위험 색상으로 표시합니다.

<table><thead><tr><th width="177" align="center">성능 지표</th><th align="center">산출 구간</th><th align="center">산출 값</th><th align="center">병합 방식</th><th align="center">단위</th></tr></thead><tbody><tr><td align="center">페이지 로딩시간</td><td align="center">특정 페이지</td><td align="center">페이지 로딩시간</td><td align="center">고유값</td><td align="center">ms</td></tr><tr><td align="center">응답시간</td><td align="center">특정 페이지</td><td align="center">응답시간</td><td align="center">최소값, 최댓값</td><td align="center">ms</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
행동분석 역추적 기능을 통해 운영 중 성능 저하가 발견된 특정 웹 사이트 사용자가 이용 중 어떤 단계에서 어떤 성능 문제를 겪었었는지 재확인하고, 해당 사용자의 이동 경로를 재현해 볼 수 있습니다. 또한 문제 화면을 기준으로 전후 상황을 확인 후 ‘성능 상세 분석' 기능을 통해 문제의 원인을 상세하게 파악할 수 있습니다.
{% endhint %}